Історія компанії АйТі-Груп розпочалася в 2006 році. Саме тоді ми відкрили магазин, у якому збирали та ремонтували комп'ютери. Дуже часто Клієнтам була потрібна допомога в налаштуванні цих комп'ютерів, підключення до мережі, принтерів і т.д. В 2007 році ми запустили послугу Обслуговування комп'ютерної техніки. Наше завдання – оптимізувати роботу комп'ютерів та мережі Клієнта настільки, щоб він не замислювався над проблемами з ними! І за роки роботи ми стали у цьому справжніми профі!
У 2014 р. АйТі-Груп першою в Україні запустила публічну Хмару для Бізнесу «під ключ». Зараз у Хмарі АйТі-Груп працює понад 400 компаній з усієї України.
Ми не просто налаштовуємо комп'ютери. Ми робимо зручнішим, надійнішим та безпечнішим Ваш бізнес за допомогою IT-технологій.
"Займатися улюбленою справою, і робити це краще за всіх!" - Що може бути приємніше? Для нас із колегами це девіз.
-
Фахівець підтримкиЗакріплений за Вами фахівець з технічної підтримки. Завжди на зв'язку з Вашими співробітниками та закриває 95% поточних питань. Допоможе, підкаже та пояснить. Знає про всі нюанси у роботі Вашої комп'ютерної техніки.
-
Системний адміністраторВідповідає за налаштування серверів, своєчасне резервне копіювання, питання інформаційної безпеки та планові профілактичні роботи.
-
Інженер мережіЗавідує роботою обладнання мережі (роутерів, комутаторів тощо), Wi-Fi та дротових мереж, основних та запасних інтернет-каналів.
-
IT-директор14 років практичного досвіду у реалізації різних проектів. Керує командою, правильно встановлює цілі та пріоритети, погоджує стратегічні дії та плани із Замовником.
Нас запросили у 2018 році з досить складною технічно задачею: замінити парк із 7-ми дуже застарілих серверів. На них, окрім звичайного офісного навантаження, працювали десятки специфічних програм, необхідних дилеру для діагностики та ремонту автомобілів, та складна система обліку + документообігу. І звичайно ж, простій у роботі був неприпустимий! Реорганізація зайняла 2 місяці.
На даний момент відповідаємо за обслуговування налаштованого нами програмно-апаратного комплексу та допомагаємо системному адміністратору клієнта з обслуговуванням робочих комп'ютерів та мережі.
«За 2 місяці роботи з IT-Group ми провели повну цифрову трансформацію нашої компанії, результатом задоволені на 100%».
Клінінг Груп - один із провідних гравців на ринку професійного клінінгу України. Працюємо з компанією з 2011 року. Відповідаємо за все, що пов'язане із ІТ. За ці роки, разом із зростанням Клієнта, ми тричі повністю оновлювали серверне обладнання. Пройшли шлях від роботи в спільних папках на мережевому сховищі до роботи всіх користувачів на сервері терміналів, повністю звільнивши від даних і програм комп'ютери. Разом пережили 2 переїзди офісу. Організували 2 незалежні канали Інтернет з автоматичним перемиканням. Налаштували резервне копіювання даних в Хмару в режимі реального часу, що дуже допомогло при атаці вірусу Petya в 2017. А в 2019, коли сервер знову перестав справлятися зі збільшенням навантаження, компанія прийняла рішення не купувати новий, а перейти на роботу в Хмару АйТі-Груп, що і було виконано успішно і без жодного дня простою.
«Бувають ситуації, коли виникають проблеми у неробочий час, і хлопці завжди готові допомогти, ставлячи на перший план наші інтереси. Дякую за незмінну якість роботи протягом багатьох років, і звичайно ж рекомендую команду АйТі-Груп.»
З Дніпровським заводом пресів ми познайомилися у липні 2017 р. Вірус Petya заразив кілька серверів та близько 130 робочих комп'ютерів у домені. Оскільки способу розшифровки для цього вірусу не існувало, дані витягували з чудом уцілілих, досить старих резервних копій. Необхідно було оновити серверну техніку та організувати надійний та регулярний автоматичний backup. Для забезпечення комфортної роботи 150 користувачів в режимі віддаленого столу був налаштований відмовостійкий кластер з двопроцесорних серверів Supermicro. А локальне зберігання резервних копій забезпечив Backup-сервер місткістю 32 Тб, що знаходиться поза мережею та доменом.
«Співпрацею з ТОВ “Айті-груп” залишився задоволений. Роботи виконані вчасно.»
- Ми на зв'язку. Завжди. Гарантовано. У Вас у телефоні будуть мобільні номери закріплених за Вами спеціалістів техпідтримки та менеджера. Ми розуміємо, наскільки Вам важлива своєчасна відповідь на дзвінок і швидка реакція.
- Ми вміємо розставляти пріоритети. Тому, якщо питання термінове - воно буде закрито так швидко, як це можливо. Ми ж розуміємо: Вам потрібно працювати!
продадуть наші дані?
-
У чому вигода переходу на абонентське обслуговування?Ваші співробітники займаються своєю роботою, за яку їм платять, а не намагаються розібратися в налаштуваннях комп'ютера за допомогою порад Google. При Обслуговуванні Клієнта ми не тільки миттєво виїжджаємо і дуже оперативно вирішуємо всі труднощі (бо знаємо вашу систему "від і до" і самі її налаштовували), але й попереджаємо появу більшості проблем завдяки системі моніторингу.
-
Які умови оплати за обслуговування?Вартість щомісячного платежу залежить від кількості комп'ютерів на обслуговуванні. Передплата за наступний календарний місяць здійснюється до кінця поточного. При передоплаті за 6 і більше місяців надається знижка 10%, за 12 місяців - 15%. Форма оплати – безготівковий розрахунок з ПДВ (ТОВ) або без ПДВ (ФОП 3 гр.).
-
Як швидко буде усунута несправність, що виникла?Інженер спробує усунути проблему одразу ж за допомогою віддаленого доступу та консультацій по телефону. Якщо вирішити віддалено не виходить, фахівець приїде до Вас на офіс протягом максимум 2-х годин.
-
Чи є бонус за рекомендацію?
Звісно! Бонусна програма для клієнтів АйТі-Груп: подяка у розмірі 5000 грн за нового клієнта, який підписав договір на обслуговування за Вашою рекомендацією. Будь ласка, порадьте компанію АйТі-Груп своїм колегам, друзям, клієнтам та партнерам, яким ми можемо бути корисними. Які, напевно, могли б бути нашими клієнтами, якби вони просто знали про нас, а ми про них. Людині буде достатньо зателефонувати нам і повідомити у розмові, що вона за рекомендацією, назвати Ваші ПІБ та назву компанії.
